ついカッとなってしまうこと...ありませんか？ できるだけ冷静に、穏やかに、にこやかに...って意識しているつもりだけど、ついカッとなって言葉を荒げたりしてしまうことがあります... もちろん、譲れないときや、あきらかに相手に非がある？ときもあります…