伝える手段は、内容の性質や相手との関係性によっても大きく異なりますよね…
書面（手紙やメール）で冷静に伝える方がよい場合もあれば、直接会って言葉を交わすことでしか伝わらないニュアンスもある…
どちらが望ましいのか？を考えるには、どのような視点が必要なのかな…自分自身あまり深く考えたことがないかもしれません…
書面は記録として残すことができ、後から「何を言ったか」が重要になる微妙なシチュエーションでは、適しているといえますかね…
また、感情的にならず冷静に言葉を選べることもメリットでしょうか…
直接では話を聞いてもらえない恐れがある場合も、書面なら一度は目を通してもらえる可能性もありますかね…
一方で、直接会って、相手の視線を読み取りながら（読み取れないこともあるけれど…）、反応を見て言葉を言い直したり補足したりすることで、より柔軟なやりとりが可能になるのかな…
書面では誤解が生じそうな内容や、感情がこもっている話題ほど、直接会って口頭で伝える方がいいですかね…（謝罪や感謝、誤解の解消には、対面ならではの空気感や声のトーンが相手の心に届きやすくなりますよね…怖いけど…）
「どちらがいいのか？」…
実際のところ、その状況状況に応じて使い分けるのが現実的ですよね…
初動は書面で冷静に立場を伝え、その後口頭で補足説明するというように二つを組み合わせてもいいはず…
大切なことは、「何を伝えるか」ではなく、「どう受け取ってもらえるか」を意識することですかね…
どうしても自分では伝えることができない場合は、第三者を介した方がいいのか？という点も忘れないようにしていきたい…特に感情的な対立が起きている場合など…
相手との関係が微妙であったり、過去の経緯が影響していたりする場合、どの手段を選ぶかが結果を左右することもあるでしょう…
書面で記録を残すべきなのか、直接お会いして、視線を読み取って話すべきなのか、慌てず冷静に自分の頭の中を一度は整理するようにしていきたいな…
